创业是一个九死一生的选择,而我们一定要求自己是生的那一个。
厮杀拼搏,活下来以后,也并不能掉以轻心。
对于企业而言,生存意识,或者危机意识是核心驱动要素,如果可以保有生存意识,可以让企业管理者能够基于顾客的视角去做出判断和选择,而只有真正与顾客在一起,企业的行为才会具有价值。
当我们惊艳于华为海思的一鸣惊人,这却是别人多年以前的战略眼光。
在做战略选择之前,很多时候我们会亮出自己的观点,但何谓“观点”?其实观点就是你站在特定观察点看到的东西,这个观点,它只代表你看到的那个点,而不代表世界本来的样子,也不代表整体的战略选择。如果要更全面的观察世界,观察事件,我们需要经常切换视角。例如,你站在山的西边,就只能看到日落,而看不到日出。“观点” 这个词本身就在提醒我们:“要对观点的有效性保持充分的警醒,对世界保持起码的敬畏”。
战略,就是选择。
如何选择,尤为重要。
作为老板,方法论是很重要的,你可以做的就是从更高层次的视野和格局来看待。没有战略的企业就像是一只挨宰的小羊,随时接受市场的宰割!
分析企业的战略,仅仅从微观看外部竞争和内部能力,有时候是不够的,你可能还要从宏观看浩荡大势。
PEST模型,就是从“政治/法律,经济,社会文化,技术”这四个角度,让我们在趴下来仰视微观之前,先站起来俯视宏见。它是一个高屋建瓴的宏观战略分析工具,能让你“站起来俯视宏观”。
PEST分析全称为“PEST宏观环境分析”,主要针对政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)和技术(Technology)这四个影响企业外部宏观环境的因素进行系统分析,是咨询顾问用来分析企业战略和外部宏观环境的一种重要方法。SWOT和PEST会帮助分析公司如何走到现在,又如何安排下周、下个月、甚至明年的工作,如何规划如何创新。每一次新尝试,都是一次新挑战。只有站在山顶的人,才知道上山的路。
在战略分析里面有特别多的工具,但PEST分析在战略分析工作中是“首发”,是首要做分析的环节。通过PEST,能尽可能地分析出外部宏观的竞争环境。
政治(Politics):有哪些政治,法律因素影响经营?环保制度,税收政策,国际贸易章程与限制,合同法,劳动法,消费者权益保护法,政府组织/态度,竞争规则,政治稳定性,安全规定等等。
说到底,就是——国家想让你干什么?
经济(Economy):有哪些经济环境因素影响经营?经济增长,利率与货币政策,政府开支,失业政策,税收,汇率,通货膨胀率,商业周期的所处阶段,消费者信心等等。
简单来说,就是:经济的海洋中,你看到哪里在潮起,哪里在潮落。
社会文化人口(Society):有哪些社会文化、人口自然因素影响经营?收入分布与生活水平,社会福利与安全感,人口结构与趋势,劳动力供需关系,企业家精神,潮流与风尚,消费升级,大健康,新生代生活态度等等。
技术(Technology):有哪些技术因素影响经营?
新能源,互联网,移动互联网,大数据,机器人,人工智能,产业技术,技术采用生命周期等等。
根据不同维度的影响,我们打算用什么战略来应对呢? 各位企业管理者也可以在自己公司应用这个工具去做分析。
根据每个维度,列出若干影响因素,结合这些影响因素,得出备选方战略。当然,这只是简化的版本,这已经可以匹配大部分企业的需求了,升级版还可以去做更多量化的分析。
我们以腾讯公司为例,从PEST四个维度,对他们整体做个分析。
腾讯成立于1998年11月,目前是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年,腾讯一直秉承一切以用户产品价值为依归的经营理念,始终处于稳健,高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件,网络游戏,门户网站以及相关增值产品。
一.政治法律环境分析
1.自20世纪90年代以来,随着互联网技术的快速发展,中国网民数量也开始急速增加。依法建网,依法管网依法用网是中国互联网事业发展的重要原则,也是世界各国的共同做法。近年来,中国高度重视互联网法律法规建设,规范中国互联网秩序。
随着中国网民数量的急速增加,尤其是未成年网民的暴增,网络用户低龄化正在越发凸作为未能辨善恶的青少年,自主自控能力尤为薄弱,网络世界复杂多变,充满各种不良诱惑。近几年来政府逐步加强对互联网服务和应用的管制措施,从信息安全到上网服务,从互联网新闻服务到网络游戏审批等,各个方面都在逐一进行规范。
微信于2011年1月21日推出的一个为智能终端提即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量语音短信,视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”,朋友圈等服务插件。
截止到2016年第二季度,微信已经覆中国94% 以智能手机,月活跃用户达到 8.06亿,用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个,移动应用对接数量超过 85000 个,广告收入增至36.79亿人民币微信支付用户则达到了 4 亿左右。
微信提供公众平台,朋友圈、消息,公众号阅读推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
二.经济环境分析
中国经济导报报道分析指出,“十二五”期间,中国经济面临的国际环境将有“低碳经济发展”以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。"低碳经济"呈现在世界人民面前,发展"低碳经济"已成为世界各国的共识,倡导低碳消费也已成为世界人民新的生活方式。
采用无纸办公,尽量用电子公文替代纸质公文。利用互联网收发传真,用邮件、短信传送和交换企业、个人信息及开展商务活动。互联网基础服务商不断技术更新,为用户提高办公效率、节约成本给予了大力支持,腾讯公司的网络即时通讯工具QQ,微信和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等,让无纸化办公更有成效。
随着中国互联网产业的快速发展,互联网作为一个巨大的信息平台,网络用户可以公平地进行比较和选择,直到找到最优。腾讯公司作为拥有海量用户资源,依靠即时通讯为平台,互联网全业务发展的企业,但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势,想要真正脱颖而不被赶超,只有持续不断的创新再创新,以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性,加强用户体验真正留住客户,在互联亡行业的竞争中占据高点。
目前,腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、微信,腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区
之一。在满足用户个性展示和娱乐需求方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品,同时,还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,微信支付,QQ钱包并完成了和整个社交平台的无缝整合。
三.社会文化环境分析
1.网络文化是随着计算机技术、通信技术和网络技术的发展而形成并发展起来的。互联网的文化特性或者说网络文化,是以互联网的技术特性为基础,并在人们的使用中形成的思想、情感、语言、行为方式和价值取向。不仅包括数字化的网络内容,也包括运用网络的目的、方式和效果。
一般认为,互联网具有传播速度快、信息容量大、多媒体化、全球化、开放性、无中心和交互性、即时性、易受攻击等特点。网络的技术特性和应用决定了网络文化环境具有开放民主、自由、平等的特征。从文化的主体角度看,网络的海量信息和即时性,扩展了主体进行文化选择的自由度,网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容,有利于文化的普及(我国低收入网民是网民的主体),有利于新知识、新观念的传播。另一方面因为互联网的隐匿性和虚拟性,使用方便,且能迅速被他人接受,人的创造性被高度激发,网民可以自己提供内容,使得网民不仅是信息资源的消费者也是信息资源的生产者和提供者
四.技术环境分析
1.当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。通信技术突飞猛进,网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会,软件技术的高速发展成倍扩大可信息技术的应用范围和能。 在当今这个信息化社会中,一方面,硬件平台,操作系统平台,应用软件等IT系统已变得越来越复杂和难以统一管理;另一方面,现代社会生活对网络的高度依赖,使保障网络的通畅、可靠就显得尤其重要。这些都使得网络管理技术成为网络技术中人们公认的关键技术。
2.第三方支付平台的发展已经成为我们生活中的主要。在放眼全球市场的同时,我们也要来关注一下国内第三方支付平台的发展情况。在国内,第三方在线支付自上个世纪90年代初期开始兴起。目前,在线支付已成为中国电子商务市场竞争激烈,有支付宝,微信最大支付方式。
2018年淘宝双十一一天的成交量交达到了2135亿,可以看出现在在线支付的强大,不过腾讯也推出了微信支付,像拼多多等软件都需要微信支付。
作为企业家的你,要洞察靠市场的关键驱动要素的变化,从而遇见给未来带来的影响。但就像洪生老师说的,不管你的企业处于独木舟还是龙舟,想要突破企业的局限性,甚至仅仅是活下来,最重要的都是“变”。只有你愿意变了,改变企业原先的做事方式、经营管理方式和做产品的方式,战略+行动,才能笑傲江湖。
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