快递员被投诉下跪求原谅，警方开证明维护，圆通称已免除两千处罚
6月11日，一则山东广饶警方为下跪快递员出具的证明引发了大量讨论。
根据警方证明显示，山东广饶一圆通网点的业务员聂桂英由于芒果箱胶带开裂，导致包裹送达时少了一个芒果。为了弥补客户张某某损失，聂桂英自购一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某，并下跪乞求原谅。
不过，张某某在收下芒果后，并没有原谅该快递员，反而前后四次向圆通公司投诉，聂桂英也因此被扣除2000元工资，并面临被开除的风险。民警到达现场了解情况后，告知聂桂英“不必摒弃尊严乞求原谅”，会为其做证明。
对于该事件，AI财经社联系到了圆通公司，后者表示：“业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚，并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。我们既对客户负责，也对员工负责，坚决抵制恶意投诉，绝不让业务员流汗又流泪。待核实事实后，我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。”
事实上，快递员遭遇不平等对待的事件时有发生。此前，顺丰快递员因车辆剐蹭遭车主连扇6个巴掌后，王卫就曾在朋友圈表示，“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”
- 发表于 2019-06-12 10:56
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- 分类：社会
