如何弄清楚用户购买决策流程

很多企业,如果清楚了自己用户的购买决策过程,就知道自己广告打得有多冤了!一般意义上来说,用户的购买决策过程包括五个基本阶段:产生需求阶段、收集信息阶段、信息对比阶段、购买决策阶段,...

很多企业,如果清楚了自己用户的购买决策过程,就知道自己广告打得有多冤了!一般意义上来说,用户的购买决策过程包括五个基本阶段:产生需求阶段、收集信息阶段、信息对比阶段、购买决策阶段,还有一个就是购后行为阶段。

首先是产生需求阶段,我们的用户大多数情况下需求是怎么被刺激的,这就要弄清是发生在线下花式在线上。如果是线下刺激,那就加大线下广告行为;如果是线上刺激,那相应的就要强化线上广告。

当然,有的需求是线上线下同时刺激的,那你就得清楚你的用户获取信息的所有渠道了,用户最集中在哪获取信息,用户最相信哪里的信息,你的广告就应该在哪儿,确保信息被收集。

接着是信息对比以及决策环节,如果前面的信息收集环节都没看见的产品,这里就没你什么事了。在这个环节,用户会各种由于,各种的中和比较,各种的权衡。所以,在这个时候我们需要知道:用户对此类产品最关心的事什么?什么会影响他们最后的购买决定?此类产品偏感性还是理性?我们的核心优势有没有在广告中体现……

当然,在这个时候,很多广告会去抓住用户的心理弱点,比如:让用户产生“不立刻狗阿米就会没有”的紧迫心理。总之,道森媒体建议您先明确您用户的购买决策流程你有弄清楚吗?我们来捋一下,哪些地方会刺激你的用户需求?你的广告是否足够有吸引力能够让用户感兴趣?你的用户要会在哪些地方进行产品了解以及咨询,性价比怎么样?在决策对比环节,你的用户会更注重什么?你的广告有没有进行针对性的布局?

  • 发表于 2019-07-16 17:09
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  • 分类:互联网

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