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纳入铁路旅客信用信息，旅客有异议时怎么办？
每月第一个工作日中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起7个工作日为公示期。公示期内，被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议，被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的，开始按照公示名单执行惩戒措施。
回答于 2019-03-15 13:37
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铁路旅客信用信息记录期限为多长时间？
铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，应当予以删除。国家对相关期限另有规定的，从其规定。
回答于 2019-03-15 13:36
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火车如果线路中断时对旅客如何处理？
线路中断后，铁路部门将尽力、尽快恢复通车，请予配合。请根据承运人的安排，选择在原地等候通车、返回发站、中途站退票或绕道旅行。
回答于 2019-03-15 13:27
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火车高铁旅行途中发生急病怎么办？
旅客在乘车旅行途中，如发生急病，请及时向站、车工作人员寻求帮助。 如因伤、病或铁路责任不能继续旅行时，凭列车长开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，同行人同样办理。
回答于 2019-03-15 13:16
