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注册时，12306.cn网站提示“身份信息重复”，怎么办？
当您在12306.cn网站办理用户注册，12306.cn网站提示“身份信息重复”时，请持在12306.cn网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户请尽快登陆12306.cn网站修改身份信息，新注册用户请尽快重新注册。
回答于 2019-03-17 10:37
12306.cn网上注册姓名很长、有生僻字、繁体字，怎么办？
姓名很长、有生僻字、繁体字，怎么办？ 如果姓名中有生僻字，无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时，该生僻字可以用小写的汉语拼音（仅英文字母，无需音调）或同音字代替。 如果姓名中有繁体字无法输入时，可用简体代替。 如果姓名较长，汉字或英文字符合计超过30个（1个汉字算2个英文字符）时，请按姓名...
回答于 2019-03-17 10:36
12306.cn网上注册时姓名中有“•”或“.”，怎么输入？
如果姓名中有“•”（中点）或“.”（下点）时，请仔细辨析身份证件原件上的字符，准确输入。 输入“•”（中点）时，可先切换为微软拼音、标准中文输入法，再按大键盘的Shift+2；或者先切换为拼音加加、搜狗中文输入法，再按大键盘的Shift+（Esc和Tab中间的键）。其他中文输入法，可以参考上述两种方式。 输入“.”（下点）...
回答于 2019-03-17 10:36
12306.cn网站上身份信息核验通过后，姓名变更怎么办？
在12306.cn网站所填写的身份信息核验通过后，姓名变更的（在按有关规定办理有效身份证件信息变更后），请按照新的有效身份证件身份信息，在12306.cn网站重新办理用户注册或添加新的常用联系人（乘车人）。
回答于 2019-03-17 10:35
12306.cn网站上可以删除常用联系人（乘车人）吗？
可以删除常用联系人（乘车人）吗？ 根据常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态，“待核验”、“未通过”的常用联系人（乘车人）可以删除，“已通过”、“请报验”、“预通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。
回答于 2019-03-17 10:34
已使用一代居民身份证的注册用户和常用联系人怎么办？
12306.cn网站不再提供一代居民身份证的新用户注册及添加常用联系人功能。已经在12306.cn网站使用一代居民身份证身份信息的注册用户和常用联系人，请先将12306.cn网站所填写的一代居民身份证信息更改为居民身份证类型、证件号码，并根据12306.cn网站提示的身份信息核验结果办理。
回答于 2019-03-17 10:32
12306.cn网上可以委托他人代办身份信息核验吗？
可以委托他人办理身份信息核验。除本人办理所需的有效身份证件原件或信息外，请同时提供代办人的有效身份证件原件。
回答于 2019-03-17 10:31
能否凭车站公安制证口出具的乘坐旅客列车临时身份证明办理身份信...
不能。12306.cn网站只接受居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或按规定可使用的有效护照四种有效身份证件，车站公安制证口出具的乘坐旅客列车临时身份证明等其他铁路实名制有效身份证件，均不能用于注册用户或常用联系人（乘车人）办理身份信息核验。
回答于 2019-03-17 10:31
铁路办理身份信息核验时，居民身份证无法通过自动识读设备自动读...
办理身份信息核验时，居民身份证无法通过自动识读设备自动读取的，怎么办？ 正常情况下，居民身份证可以通过自动识读设备自动识读。不能通过居民身份证设识读备自动识读的，不能办理身份信息核验，请到发证机关换证后再办理。
回答于 2019-03-17 10:28
请问办理常用联系人（乘车人）身份信息核验时，需要携带哪些证件...
办理常用联系人（乘车人）身份信息核验时，需要携带哪些证件？ 办理常用联系人（乘车人）身份信息核验核验时，请持在12306.cn网站填写的常用联系人（乘车人）有效身份证件原件及注册用户注册时填写的有效身份证件原件。
回答于 2019-03-17 10:27
