办理注册用户身份信息核验时,需要携带哪些证件? 办理注册用户身份信息核验时,请持在12306.cn网站注册时填写的有效身份证件原件,并提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位。
回答于 2019-03-17 10:23
哪里可以办理身份信息核验? 中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站均可办理身份信息核验,请关注车站公告或车站售票处(厅)标识。
回答于 2019-03-17 10:22
“请报验”常用联系人(乘车人)的网上已购车票可以在车站办理改签或变更到站吗? “请报验”常用联系人(乘车人)在12306.cn网站购票后,请持在12306.cn网站填写的按规定可使用的有效护照原件到车站售票窗口办理身份信息核验;通过预核验身份信息核验状态变更为“预通过”的,可在车站售票窗口办理换票、改签、变更到站、退...
回答于 2019-03-17 10:21
身份信息核验后,可以在网站办理改签或变更到站吗? 不论注册用户的身份信息核验如何,所有注册用户均可在12306.cn网站为“已通过”、“预通过”、“请报验”常用联系人(乘车人)的网上已购车票正常办理改签或变更到站,不能为“待核验”、“未通过”常用联系人(乘车人)的网上已购车票办理改签及变更到站。
回答于 2019-03-17 10:20
不论注册用户和常用联系人(乘车人)的身份信息核验如何,所有注册用户均可以在12306.cn网站或车站售票窗口为网上已购车票正常办理退票。
回答于 2019-03-17 10:17
“未通过”指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过国家身份认证权威部门或车站窗口核验但未通过。用户请修改并确认12306.cn网站所填写的身份信息内容与身份证件原件完全一致后重新提交核验。 再次核验后,用户身份信息核验状态显示为“已通过”的,可为名下“已通过”持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通...
回答于 2019-03-17 10:16
“请报验”注册用户、常用联系人(乘车人)如何办理核验和换票? “请报验”指按规定可使用的有效护照的注册用户、常用联系人(乘车人),身份信息未经核验,须持在12306.cn网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验,核验通过的,身份信息核验状态变更为“预通过”。 “请报验”常用联系人(乘车人)在12306.cn...
回答于 2019-03-17 10:09
“已通过”、“请报验”、“预通过”注册用户可以为“请报验”常用联系人(乘车人)正常办理网上购票、改签、变更到站、退票等业务,但购票数量最多为4张(含已改、已退车票)。
回答于 2019-03-17 10:08
“请报验”注册用户,可添加持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照的常用联系人(乘车人),并且名下的“已通过”、“待核验” 、“请报验” 、“预通过”和“未通过”五种状态的常用联系人(乘车人)总数累计不超过15人,其中“请报验”常用联系人(乘车人)不超过5人。
回答于 2019-03-17 10:06
“已通过”持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照的注册用户、常用联系人(乘车人)如何购票? “已通过”持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照的注册用户,可为名下“已通过”持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘...
回答于 2019-03-17 10:04